顔が見える対応で安心です！

広告会社「Ｌ社」様

当社「ポケットティッシュ工場」でポケットティッシュを作っていただいたお客様に 直接感想などをお聞きする、恒例の「お客様インタビュー」。 今回は、工場長米山が東京都内の広告会社「Ｌ社」へお邪魔しました。お話を伺ったのはＨ様です。 H様（右）と工場長米山（左） 米山―今日はお忙しいところありがとうございます。まずは御社の業務内容について教えてください。 Ｈ様―広告事業部として、主にイベントの来場促進に関する提案を行っています。たとえば告知用のチラシなど印刷物の作成、イベント時の粗品の手配など。もちろん、イベントそのものを企画することもあります。 米山―当社ポケットティッシュ工場を知ったきっかけは？ Ｈ様―あるイベントで告知用の商材としてポケットティッシュを急遽作成することになり、インターネットで検索していたところ、御社を知りました。 米山―対応などはいかがでしたか？ Ｈ様―対応は早いですね。納期が厳しい案件でしたが、料金や納期について素早くお返事いただき、助かりました。また、案件の情報が共有されているようで、どなたでも話が通じて安心できました。 米山―ありがとうございます。他に何か感じたことはございますか？ Ｈ様―「できる、できない」といったお返事だけでなく、「こうすればできます」といったお話をいただけるのが心強いですね。オリジナルのボックスティッシュを作成していただいたときは、試作品を作成してもらったり親身になって対応してもらいました。顔が見えないと不安ですが、安心してお願いできます。 米山―お褒めいただき恐縮です。では、もっとこうしてほしい！といったご要望はございますか？ Ｈ様―情報発信が少ないように思います。新商品ですとか、他で作成して評判の良かったものなどの提案があれば一層うれしいですね。 米山―そのあたりは当社の課題ですね。改善できるようがんばります。本日はありがとうございました。